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आम समस्याएँ

मैं PIN भूल गया/गई। अपनी सोसाइटी के एडमिन से कहें कि Members में जाकर आपके लिए Reset PIN दबाएँ। फिर शुरुआती PIN 1234 से साइन-इन करके नया चुनें। आप एडमिन हैं तो अपने रजिस्टर्ड नंबर से WhatsApp पर हमें लिखें।

मेरे पास नया फ़ोन है। ऐप इंस्टॉल करें और सोसाइटी कोड, मोबाइल नंबर और PIN से साइन-इन करें। किसी मंज़ूरी की ज़रूरत नहीं। पुराना फ़ोन खो गया हो तो एडमिन से उसे ब्लॉक करने को कहें।

रसीद गलत बन गई। पहले गलत रसीद रद्द करें (उसे खोलकर delete / cancel), फिर सही बनाएँ। रद्द करने से बिल फिर खुल जाता है और एडवांस वापस लग जाता है, इसलिए हिसाब सही रहता है। एक ही फ्लैट और महीने की दूसरी मेंटेनेंस रसीद पर “इस महीने एक और किस्त?” पूछा जाता है।

बैंक भुगतान सेव नहीं हो रहा। UPI, बैंक या चेक भुगतान पर प्रूफ़ की फ़ोटो (गैलरी या कैमरा) ज़रूरी है। कैश पर सिर्फ़ चेतावनी आती है।

मुझे अलर्ट नहीं मिलते। फ़ोन की सेटिंग में ऐप के नोटिफ़िकेशन की अनुमति दें, एक बार फिर साइन-इन करें, और ऐप पर बैटरी “restrict” न लगाएँ। विज़िटर और SOS अलर्ट के लिए ऐप इंस्टॉल और साइन-इन होना चाहिए।

और जानकारी

ऐप में किसी भी स्क्रीन पर ? दबाकर छोटी गाइड देखें, या Help → Take the tour। देखें प्राइवेसी, शर्तें और अकाउंट हटाएँ।